Emirates aktualizují podmínky zákaznických služeb,

prioritou společnosti je i nadále péče o cestující


Společnost Emirates zveřejnila nejnovější aktualizace svých rezervačních podmínek, které zákazníkům nabízejí ještě větší jistotu a flexibilitu při plánování jejich cest.

Flexibilní rezervační podmínky
Platnost letenek se prodlužuje z původní 24měsíční lhůty o dalších 12 měsíců. Držitelé letenek vystavených před 30. zářím 2020 s termínem cesty před 31. prosincem 2021, si tak nyní mohou přebookovat svůj let na libovolný termín po dobu až 36 měsíců. Držitelé letenek vystavených po 1. říjnu 2020 s termínem cesty před 31. prosincem 2021 si mohou své letenky ponechat a použít během 24 měsíců. Opětovné vystavení letenky nebude zpoplatněno a poukázky nebo nevyužité části cesty mohou být vráceny bez penalizace.

Zákazníci, kteří si zakoupili letenku přímo u společnosti Emirates, ať už prostřednictvím webu dopravce, nebo maloobchodních a kontaktních středisek letecké společnosti, se na leteckou společnost nemusí obracet, protože jejich letenky se automaticky prodlužují. Zákazníci, kteří si zakoupili letenky prostřednictvím cestovní kanceláře, budou muset před datem vypršení platnosti letenky kontaktovat cestovní agenty, aby jim mohli letenky znovu vystavit.

Cestovní pojištění více rizik
Emirates jako první ve svém odvětví nabídla zákazníkům bezplatné cestovní pojištění pro krytí více rizik a po 31. březnu 2021 platnost nabídky rozšířila až do odvolání. Svým zákazníkům tak stále přináší něco navíc a pomáhá jim cestovat s klidem.

Členské úrovně Emirates Skywards a míle Skywards
Aerolinie prodlužují členům svého věrnostního programu Emirates Skywards platnost členskýchúrovní Silver, Gold a Platinum až do roku 2022.

Platnost mil Skywards, která by měla vypršet v dubnu 2020 nebo později, byla dále prodloužena do 31. srpna 2021, což členům Emirates Skywards nabízí více příležitostí k uplatnění mil na řadu atraktivních letových a partnerských odměn a dalších hodnotných bonusů.

Emirates Skywards navíc nabízí členům šanci získat dvojnásobné množství statusových mil ze všech letů společnosti Emirates a flydubai rezervovaných od 1. dubna do 30. června na cesty uskutečněné do 30. prosince 2021.

Text a ilustrační foto: Emirates /red

Knižné novinky