Emirates Skywards má již 20 milionů členů

Věrnostní program Emirates Skywards dosáhl významného milníku, má již 20 milionů členů. Emirates Skywards slaví tento významný milník s jeho členy. Nejvěrnější členové programu Emirates Skywards, kteří od 4. března 2018 odlétají z Dubaje, se mohou těšit na malá překvapení na check-in přepážkách, na palubách Emirates a v letištních salóncích Emirates.

Měsíčně se do věrnostního programu Emirates Skywards přihlásí až 220 000 nových členů z celého světa. Největší počet členů pochází z pěti zemí na čtyřech kontinentech, přičemž globální síť Emirates obsluhuje šest světových kontinentů. Největší členskou základnou Emirates Skywards, čítající 2,6 milionu členů, má Velká Británie. Následují USA s 1,8 mil. členů a Austrálie s 1,7 mil. členů. Shodně po 1,4 mil. členů věrnostního programu je mezi obyvateli Indie a Spojených arabských emirátů.

„Věrnostní program se během svého sedmnáctiletého působení proměňoval společně s cestovními návyky pasažérů. Emirates Skywards se soustředí na poskytování ještě více personalizovaných zážitků svým členům. Nabízíme širokou škálu způsobů, jak využít výhody věrnostního programu, a to hned v několika kategoriích: cestování, maloobchod a lifestyle. Tyto výhody je možné využít v zemích, v nichž působí přes 100 našich globálních partnerů,“ vysvětluje Dr. Nejib Ben Khedher, Senior Vice President Emirates Skywards.

Rozmanití partneři, personalizované nabídky a zážitky, které si běžně nekoupíte
Věrnostní program Emirates Skywards neustále rozšiřuje seznam svých globálních a lokálních partnerů, aby mohl svým členům přinášet nové a rozmanité spektrum služeb.

Věrnostní program přizpůsobuje svou nabídku služeb členům tak, aby byl pro ně neustále relevantní a zajímavý díky rostoucím lokálním partnerstvím a personalizovaným nabídkám. Nejnovějším partnerstvím ve finančním sektoru je spolupráce s pákistánskou Standard Chartered Bank. Celkově se tak počet finančních partnerů napříč celým světem rozšířil na třináct. Loni se partnerské řady v Číně a v Singapuru rozrostly i o mobilní aplikaci Mileslife, jež sbírá a počítá letecké míle a díky níž se nasbírané letecké míle mění v zážitky.

Na lokální úrovni využívá program získaná zákaznická data k většímu zapojení svých členů. Věrnostní program díky prediktivnímu data-modellingu personalizuje a cílí nabídky na konkrétní členy.

Díky strategickým partnerstvím s leteckými společnostmi flydubai, Easyjet a Qantas a dalšími 13 aeroliniemi nabízí Emirates Skywards svým členům jednu z nejširších nabídek destinací. Navíc mohou členové věrnostního programu získávat a uplatňovat výhody leteckých mil Skywards v 1,8 milionu ubytovacích kapacitách 23 hotelových skupin, jež jsou také partnery věrnostního programu.

V roce 2017 využili členové Emirates Skywards až 35 miliard leteckých mil, které uplatnili za další letenky, pobyty v hotelech a exkluzivní vstupenky na různé akce po celém světě. Členové vyměnili své míle na zakoupení 9 000 vstupenek na 50 akcí světového formátu, jako například na evropské fotbalové zápasy, závody Formule 1 a tenisové turnaje ATP v rámci globálních sponzoringů. Před nedávnem měli členové programu také možnost letět na palubě speciálního charterového letu, kde se mohli setkat s několika největšími fotbalovými hvězdami španělského Realu Madrid.

Emirates Skywards získal mnoho ocenění. Posledním oceněním je „Excellence in Management“, které bylo uděleno v rámci 10. ročníku Loyalty Awards pořádaného FlightGlobal a Global Flight. Soutěž ocenila vynikající strategické myšlení a směřování Emirates Skywards.

Věrnostní program Emirates Skywards je zdarma a díky nalétaným mílím je možné využívat mnoho výhod jako například bonusové letenky, ubytování v partnerských hotelech, vstupenky na jedinečné akce a další. Členové mohou využívat služeb letištních Emirates salónků napříč 41 světovými destinacemi, přednostní nástup, speciální balíčky Wi-Fi, výběr sedadla na palubě a další.

Text a foto: Emirates /r

Knižné novinky